WhatsApp Business: Meta berechnet Serviceantworten ab 1. Oktober erstmals

Ab dem 1. Oktober 2024 wird Meta für Antworten von Unternehmen über WhatsApp Business kostenpflichtige Service-Nachrichten einführen. Dies betrifft insbesondere die Kommunikation mit Kunden über die Plattform und könnte die Kosten für Unternehmen erhöhen, die auf WhatsApp für ihren Kundenservice setzen. Eine Anpassung der Kommunikationsstrategien und Kostenkalkulationen ist für betroffene Unternehmen ratsam.