Ohne Entlassungen? Wie Vercel mit KI-Agenten Mitarbeiter ersetzt

Vercel integriert KI-Agenten in Vertrieb und Support, wobei ein Agent 91 Prozent der Support-Tickets bearbeitet und ein anderer den Inbound-Vertrieb übernimmt. Das Unternehmen betont, dass dadurch keine Mitarbeiter entlassen wurden, was ein Modell für die Effizienzsteigerung durch KI ohne Personalabbau darstellt und für Unternehmer neue Ansätze zur Automatisierung und Kundenbetreuung aufzeigt.