KI-Agenten buchen deine Fahrten: Verliert der ÖPNV die Schnittstelle zum Kunden?

KI-Agenten übernehmen zunehmend die Buchung von Fahrten, was dazu führt, dass der öffentliche Nahverkehr (ÖPNV) die direkte Kundenbindung verliert. Große Technologieunternehmen wie Google könnten so zur zentralen Schnittstelle werden und das traditionelle Abo-Modell unter Druck setzen. Unternehmen im Mobilitätssektor müssen ihre Kundenstrategien überdenken, um die direkte Beziehung zu wahren.