Deutsche Bahn: Bahn will Millionen in KI für Kundenkommunikation investieren

Die Deutsche Bahn plant, Millionen in den Ausbau von KI für die Kundenkommunikation zu investieren. Ziel ist es, die Servicequalität durch schnellere und personalisierte Antworten zu verbessern, was für andere serviceorientierte Unternehmen ein Modell für die Nutzung von KI zur Steigerung der Kundenzufriedenheit darstellt.